System Engineer Endpoint Support (m/f) - CDI

Un réel challenge dans un environnement high-tech international

EBRC, leader incontesté à Luxembourg et dans la grande Région, et modèle de référence en Europe dans le métier intégré « Datacentre, Cloud et Managed Services », a pour ambition de devenir un centre d’excellence et de confiance dans le management de l’information sensible.
Dans le cadre du développement de ses "Trusted Services Europe", au niveau national et au niveau européen, EBRC désire s’adjoindre un(e) : System Engineer Endpoint Support (m/f) - CDI

En tant que System Engineer Endpoint Support, vous : 

  • Assurez le suivi des activités dans le cadre du Business Continuity Services ;
  • Garantissez la bonne gestion du parc IT (PC, périphériques, imprimantes multifonctions, smartphones, etc.) ;
  • Participez à la sélection, au suivi et au maintien des softwares (ex : Windows, MS Office, Antivirus, etc.) ;
  • Faites preuve d’initiative et êtes force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue des solutions informatiques internes ;
  • Assurez la mise à disposition et de la qualité des procédures de support IT pour les end-users et les IT Analyst du Support desk ;
  • Résolvez les problèmes et gérez les « Incidents » et « Service Requests » ;
  • Effectuez une analyse des risques et veillez à une bonne documentation des procédures dans le cadre de la gestion les changements.

Votre profil : 

  • Vous êtes titulaire d’un Bac + 3 en informatique et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire ; 
  • Vous vous exprimez couramment en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
  • Vous maîtrisez parfaitement les outils front office suivants :
    • Hardware (PC et périphériques, OS Microsoft)
    • Software (MS Office, Teams, Webex, Acrobat, etc.)
    • Imprimantes Canon/HP
    • Smartphone Apple ;
  • Vous disposez d’une maitrise des environnements Azure/Office365, MS Active Directory/GPO, Citrix Desktop, MS SCCM/Intune, etc. ; 
  • Vous connaissez les processus fondamentaux d’ITIL ;
  • Vous disposez des connaissances réseau : DHCP, DNS, SMTP, FTP ;
  • Disponible et flexible, vous êtes disposé à travailler selon des horaires et astreintes permettant à EBRC de garantir la continuité des services souscrits par ses clients.

EBRC vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise à fort potentiel de croissance. Ce poste est également accessible toute personne présentant un handicap.

Informations complémentaires:
EBRC – Ressources Humaines
A l’attention de Madame Sandrine Boucquey
19-23 rue Jean Fischbach  
L-3372 Leudelange
recruitment@ebrc.com 
 

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- Par courrier postal adressé à : EBRC S.A. - DPO, 19/23, Rue Jean Fischbach, L-3372 Leudelange
Afin de pouvoir satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d’identité, une copie recto-verso de votre pièce d’identité valide devra être jointe à votre courrier.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), via leur site internet : www.cnpd.lu. Veuillez noter qu’un extrait de votre casier judiciaire peut être demandé si vous êtes engagé par EBRC S.A. Ce casier judiciaire sera détruit au plus tard un mois après sa réception.